Maxfiylik siyosati

1. Biz kimmiz

PlaySport servisining shaxsiy ma'lumotlar operatori va nazoratchisi — O‘zbekiston Respublikasida ro‘yxatdan o‘tgan «EVENTCHI» MChJ (STIR 313 293 372), manzil: Toshkent shahri, Chilonzor tumani, Qozirobod MFY, Nurxon ko‘chasi, 2, Berk ko‘chasi, 7-uy. Shaxsiy ma'lumotlarga oid har qanday savol bo'yicha support@playsport.uz manziliga yozing.

Siyosat playsport.uz saytiga, booking.playsport.uz bron xizmatiga va Google Play'dagi PlaySport mobil ilovasiga taalluqli: ilova sayt bilan bir xil serverlarda ishlaydi va bir xil turdagi ma'lumotlarni qayta ishlaydi.

Google Play'da PlaySport ilovasini Angliya va Uelsda ro‘yxatdan o‘tgan WOWCARRY LTD kompaniyasi (ro‘yxatga olish raqami 12800325), manzil: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Buyuk Britaniya, nashr etadi; Google Play'da u «WowCarry» dasturchisi sifatida ko‘rsatilgan. WOWCARRY LTD ilovani «EVENTCHI» MChJ topshirig‘iga ko‘ra ishlab chiqadi va chiqaradi hamda shaxsiy ma'lumotlaringiz operatori hisoblanmaydi: ilova to‘playdigan ma'lumotlar PlaySport serverlariga uzatiladi va ushbu Siyosat qoidalariga muvofiq «EVENTCHI» MChJ tomonidan qayta ishlanadi.

2. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

Akkaunt ma'lumotlari: ism, elektron pochta manzili, telefon raqami (xalqaro formatda), o'yin darajasi, profil rasmi, ixtiyoriy profil ma'lumotlari (shahar, sport turlari, o'yin qo'li, «o'zim haqimda»), interfeys tili va bildirishnoma sozlamalari. Parol faqat kriptografik xesh (bcrypt) ko'rinishida saqlanadi — biz uni ochiq ko'rinishda ko'rmaymiz va saqlamaymiz. O'yinchi profili (ism, rasm, shahar) sukut bo'yicha ochiq o'yinchilar katalogida va reytinglarda ko'rinadi; buni profil sozlamalarida o'chirish mumkin, email va telefon raqami esa hech qachon ochiq ko'rsatilmaydi.

Google orqali kirish: Google orqali kirganingizda biz Google akkauntingizning ismi, elektron pochta manzili va profil rasmini olamiz. Xatlaringiz, kontaktlaringiz va boshqa Google ma'lumotlaringizga kira olmaymiz. Google API'dan olingan ma'lumotlardan foydalanish Google API Services User Data Policy, jumladan Limited Use talablariga muvofiq: ulardan faqat kirish funksiyasini taqdim etish uchun foydalanamiz.

Telegram: Telegram akkauntini ulaganingizda yoki Telegram orqali kirganingizda — chat identifikatori, ism va username, profil rasmi hamda siz tasdiqlagan telefon raqami.

Bronlar: bronlar tarixi (klub, kort, sana va vaqt), bron uchun kontakt ma'lumotlari — ism va telefon raqami, jumladan akkauntsiz mehmon bronlari uchun ham, — ishtirokchilar va to'lov holati.

To'lovlar: faqat tranzaksiya metama'lumotlari — identifikatorlar, summa, holat va to'lov usuli. Biz bank kartalari raqamlarini va boshqa karta rekvizitlarini hech qachon ko'rmaymiz va saqlamaymiz: onlayn to'lovlarni O'zbekistonning litsenziyalangan to'lov xizmatlari Payme va Click qayta ishlaydi, ular to'lov ma'lumotlaringizning mustaqil operatorlari hisoblanadi.

Siz e'lon qiladigan kontent: o'yin e'lonlari, o'yin chatidagi xabarlar, klublar va murabbiylar haqidagi fikrlar va baholar, siz yuklaydigan rasmlar (masalan, profil rasmi).

Texnik ma'lumotlar: cookie-fayllar (4-bo'limga qarang), IP-manzil, brauzer va qurilma haqidagi ma'lumotlar, server kirish jurnallari.

3. Ma'lumotlardan nima maqsadda foydalanamiz

Xizmatni taqdim etish: kortlarni bron qilish, onlayn to'lovlarni qabul qilish, o'yinchilarni tanlash va o'yin tarkiblari, profillar, reytinglar va murabbiylar jadvallari.

Bildirishnomalar: bronlar va o'yinlar bo'yicha tasdiqlar, o'zgarishlar va eslatmalar — Telegram-bot va elektron pochta orqali. Bildirishnoma va xabarnoma sozlamalarini profilda boshqarish, xatlardan esa xatdagi havola orqali voz kechish mumkin.

Xizmatni yaxshilash: platformadan qanday foydalanilishini tahlil qilish va xatolarni aniqlash.

Xavfsizlik: suiiste'mol va firibgarlikning oldini olish, so'rovlar chastotasini cheklash, akkauntlarni himoya qilish.

Biz shaxsiy ma'lumotlarni sotmaymiz va ularni uchinchi shaxslarga ularning reklamasi uchun bermaymiz.

4. Cookie va analitika

Qat'iy zarur cookie-fayllar: padel-session sessiya cookie'si (akkauntga kirish, muddati 14 kun), tanlangan til, mavzu, cookie banneridagi tanlovingiz (1 yil saqlanadi), shuningdek mehmon bronlari va bosh sahifadagi mini-o'yin uchun texnik identifikatorlar.

Analitika: biz Google Analytics / Google Tag Manager'dan foydalanishimiz mumkin. Analitik cookie-fayllar faqat cookie banneridagi roziligingizdan keyin o'rnatiladi (Google Consent Mode v2), bunda IP-manzil anonimlashtiriladi. Analitikadan voz kechish xizmatdan foydalanishni cheklamaydi. Marketing (reklama) cookie-fayllari hozircha ishlatilmaydi; ularga rozilikni ham cookie bannerida boshqarish mumkin.

Sayt Cloudflare tarmog'i orqali ishlaydi (hujumlardan himoya va kontent yetkazish); Cloudflare ulanishning texnik ma'lumotlarini, jumladan IP-manzilni qayta ishlaydi.

5. Ma'lumotlarni kimga beramiz

Payme va Click to'lov xizmatlari — bron to'lovlarini o'tkazish uchun. Ular summa va tranzaksiya atributlarini oladi hamda karta ma'lumotlaringizni to'liq o'z tomonida qayta ishlaydi.

Telegram — Telegram orqali kirishda va botimiz orqali bildirishnomalar yuborishda.

Google — Google orqali kirishda, shuningdek Google analitikasi ishlaganda (faqat roziligingizdan keyin, 4-bo'limga qarang).

Resend — elektron pochta yetkazish xizmati (tasdiqlar, parolni tiklash, bildirishnomalar va daydjestlar).

Yandex Xaritalar — klub sahifalaridagi xarita Yandex serverlaridan yuklanadi, bunda u texnik ma'lumotlarni, jumladan IP-manzilni qayta ishlaydi.

Klublar va ularning menejerlari broningizning kontakt ma'lumotlarini (ism va telefon raqami) ko'radi — bu sizni kortda qabul qilish uchun zarur.

Qonun talab qilsa, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq ma'lumotlarni oshkor qilishimiz mumkin. Biz shaxsiy ma'lumotlarni hech qachon sotmaymiz.

6. Saqlash va himoya

Ma'lumotlar Toshkentdagi (O'zbekiston) serverda saqlanadi — bu O'RQ-547 qonunining shaxsiy ma'lumotlarni lokalizatsiya qilish talabiga mos keladi.

Ulanish HTTPS/TLS bilan himoyalangan, parollar bcrypt-xesh ko'rinishida, klublarning merchant to'lov rekvizitlari shifrlangan holda saqlanadi, ma'lumotlarga kirish cheklangan.

Internetda ma'lumotlarning mutlaq xavfsizligini kafolatlab bo'lmaydi, ammo biz oqilona texnik va tashkiliy himoya choralarini qo'llaymiz.

7. Saqlash muddatlari

Akkaunt ma'lumotlari akkaunt faol bo'lguncha yoki siz o'chirishni so'raguningizcha saqlanadi. Kirish sessiyasi 14 kun amal qiladi.

Bron va to'lov yozuvlari buxgalteriya hisobi, nizolarni hal qilish va qonun talablari uchun zarur bo'lgan muddatda saqlanadi.

8. Sizning huquqlaringiz

Siz shaxsiy ma'lumotlaringizga kirish, ularni tuzatish yoki o'chirishni so'rashga haqlisiz. Ism, rasm, telefon va bildirishnoma sozlamalarini profilda o'zingiz o'zgartirishingiz mumkin.

Ushbu huquqlardan foydalanish uchun support@playsport.uz manziliga yozing. So'rovingizga ko'ra akkauntingizni va u bilan bog'liq shaxsiy ma'lumotlarni o'chiramiz, qonun bo'yicha saqlashimiz shart bo'lgan ma'lumotlar (masalan, to'lov yozuvlari) bundan mustasno.

9. Ma'lumotlarni o'chirish

Akkauntni va u bilan bog'liq shaxsiy ma'lumotlarni istalgan vaqtda o'chirish mumkin: support@playsport.uz manziliga akkauntdagi elektron pochtadan yoki tasdiqlangan telefon raqamidan yozing va mavzuda «Ma'lumotlarni o'chirish» deb ko'rsating. So'rovni 30 kun ichida ko'rib chiqamiz va o'chirilganini javob xatida tasdiqlaymiz.

Agar siz klubga WhatsApp, Instagram yoki Telegram orqali yozgan bo'lsangiz, bu yozishma klubda murojaatlar tarixi sifatida saqlanadi. Uni o'chirish uchun o'sha manzilga yozing va klubni hamda yozgan telefon raqamingiz yoki akkauntingizni ko'rsating — o'sha klubdagi xabarlarni va mijoz kartasini o'chiramiz.

O'chirilgandan so'ng profil, yozishmalar, tanlanganlar va sozlamalar tiklanmaydi. Faqat bronlar va to'lovlar yozuvlari saqlanadi: ularni buxgalteriya hisobi va nizolarni hal qilish uchun saqlashga majburmiz va imkon qadar shaxssizlantiramiz.

10. Bolalar

Xizmat balog'atga yetgan (18 yosh va undan katta) shaxslarga mo'ljallangan va bolalar hamda voyaga yetmaganlarga qaratilmagan. Biz voyaga yetmaganlarning shaxsiy ma'lumotlarini ataylab yig'maymiz. Agar voyaga yetmagan shaxs bizga o'z ma'lumotlarini bergan deb hisoblasangiz, biz bilan bog'laning — ularni o'chiramiz.

11. Mobil ilova

Ushbu siyosat PlaySport mobil ilovasiga to'liq taalluqli. Ilova sayt bilan bir xil server interfeyslaridan foydalanadi va bir xil turdagi ma'lumotlarni qayta ishlaydi. Ilovada uchinchi tomon reklama yoki analitik SDK'lari yo'q.

12. Siyosatdagi o'zgarishlar

Biz ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Joriy versiya har doim ushbu sahifada kuchga kirish sanasi bilan e'lon qilinadi; muhim o'zgarishlar haqida saytda xabar beramiz.

13. Aloqa

Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bo'yicha savollar: support@playsport.uz. Shaxsiy ma'lumotlar operatori — «EVENTCHI» MChJ, STIR 313 293 372, O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Chilonzor tumani, Qozirobod MFY, Nurxon ko‘chasi, 2, Berk ko‘chasi, 7-uy.