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本条款规定 PlaySport 平台上预订的取消、改期与退款规则。完成预订即表示你接受这些条款。
如果预订跨越多个费率时段，每一段时间均按该时段有效的费率计费。例如，晚间费率开始前的时间按日间费率计费，之后的时间按晚间费率计费。最终价格会在确认预订前显示。价格中另加不可退还的服务费。
同时满足以下两个条件时，预订可取消并退款：支付后未超过 24 小时，且距开赛还有至少 24 小时。已支付金额将予以退还，扣除不可退还的服务费。俱乐部可设定自己的时限——确切的截止时间和实时倒计时会显示在您的预订页面上。
两个条件中任一失效后，预订即无法取消退款。「支付后 24 小时」这一限制来自支付平台（Payme、Click）：它们仅在该时段内受理撤销扣款，超过后就无法通过原路径退回款项。「开赛前至少 24 小时」这一限制则保护球场方：最后一刻空出的场地已无法再售出。两种情况下您仍可直接联系俱乐部——是否通融由俱乐部决定。
若未在预订时段到场（no-show），已付款项不予退还。
服务费为支付处理费用，在任何情况下均不退还，包括在免费取消窗口内取消的情形。
当费用由多位球员分摊时，取消与退款规则分别适用于每位球员的份额。整个预订的 24 小时计时从收到的第一笔付款开始——通常是组织者的那一份——而非每份单独计算。
若由球场方取消预订（不可抗力、技术故障等），场地费用将全额退还。
你可以通过确认信息中的链接、在「我的预订」中，或直接联系俱乐部来取消。
退款将按支付服务商的规则，在最多 10 个工作日内退回原支付方式。
已确认的场地预订，球员可在预订页面自行改期一次。改期不是取消：不退还款项，也不重复扣款，付款、金额、预订码和参与球员均随预订保留。仅可改到时长相同、价格相同或更低的时段，且须为同一俱乐部、同一运动项目；场地本身可以不同。教练课程与赛事报名不可改期。
改期不作保证：只能选择在确认改期时仍然空闲的时段，平台不承诺一定存在合适的时段。改期须在所订比赛开始前至少 24 小时完成（俱乐部可自行设定时限——确切截止时间显示在你的预订页面），且只能改到未来一周之内。改期只能由预订的组织者操作；其他参与球员会收到新时间的通知。改期确认后，原时段即被释放，无法收回。
改到更便宜的时段时，差价不予退还、不折抵，也不以其他方式补偿。服务费不退还，也不重复收取。已改期的预订仍可按一般条款取消（第 1、2 条）；但免费取消的截止时间将按新的开赛时间重新计算，而支付平台的撤销扣款窗口仍自最初付款起算，不因改期而重新开始。因此，已改期的预订可能无法退款——包括在改期后立即取消的情形。
改期不改变球场方的义务：若由球场方取消已改期的预订（不可抗力、技术故障等），场地费用将按第 6 条全额退还。
